1、售前技术支持与方案定制
与超过128家客户进行了深入的需求沟通,针对长晶、锂电等关键产业,量身定制了产品解决方案。
在产品方案制定过程中,综合考虑技术可行性、成本控制及项目周期,确保为客户提供最优方案。
主导并参与了真空系统一体机的机械设计工作,确保产品性能与客户需求高度匹配。

2、订单处理与BOM表管理
全年高效处理了72单客户订单,严格把控产品规格,确保订单准确无误,同时有效缩短了交付周期。
为856台机组及时提供了精确的物料清单(BOM),并编制了详细的装配计划,积极参与现场装配工作,确保生产顺利进行。

3、客诉处理与售后服务
建立了快速响应机制,全年累计出差17次,亲临客户现场解决技术问题,提升客户满意度。
针对复杂客诉问题,组织跨部门协作,共同制定解决方案,确保问题得到妥善处理。

4、新机开发与产品优化
主导或参与了4款新机型的开发工作,从概念设计到原型制作,全程跟踪并确保项目按时按质完成。
对8项已有产品设计进行了优化,通过市场调研和供应商选型,提升了产品的性能和竞争力。
编写了详细的装配、调试指导书及设备使用手册,为生产、安装及售后服务提供了有力支持。