2023.03 2023.08 1、汉庭酒店 酒店前台
(1).客人入住时,要负责接待,比如热情地问候客人,询问预订信息,为客人办理入住手续,包括登记身份信息 、分 配房间 、提供房卡等 。
(2)在客人住宿期间,要解答客人关于酒店设施( 如健身房开放时间) 、周边旅游信息(像附近景点的路线) 等各类咨 询;还要处理客人的各种需求,像帮忙叫车 、接收和转达留言包裹等 。
(3)客人退房时,办理退房手续,检查房间设施是否完好 、有无消费额外物品,结算费用,收回房卡等 。另外,还要 负责管理前台的现金和账目,确保金额准确 。
2、云南裕顺公司 收银
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