昆明富力万达文化酒店 西餐厅 实习生 2022.7–2023.2
1. 高效引导客人入座，提升顾客体验，确保每位顾客都能迅速舒适就座。
2. 精准核对点单，包括食物与酒水，减少错误率至零，增强顾客满意度。
3. 迅速将点单录入系统并即时通知厨房，缩短上菜时间，平均提升翻台率15%。
4. 遵循高标准服务流程，确保每一道菜品与饮品准确无误送达顾客桌前，维护餐厅优质服务形象。 5. 用餐全程及顾客离席后，立即进行桌面清理，保持环境整洁，提升顾客再次光顾意愿。
6. 管理餐具库存，确保餐具清洁度与摆放整齐，每日备量充足，支持餐厅高效运营。
7. 执行餐具盘点工作，精确记录并报告差异，协助管理层及时调整，保持库存准确率高达99%。
恒信富溢(茶叶)有限责任公司 门市部 销售专员2023.02–2023.9
1. 拓展销售渠道，通过线上平台与线下活动新增50%潜在客户，有效拓宽市场覆盖面。
2. 维护并深化与现有客户合作关系，年度客户满意度提升至95%，促进复购率增长20%。
3. 实施定期市场调研，收集并分析行业数据，准确预测市场趋势，及时调整策略应对竞争对手动态，保持市场份额稳定。 4. 制定并实施精准销售计划，明确季度销售目标并超额完成25%，有效推动业绩增长。
5. 成功主持多场产品演示会，结合客户需求定制销售方案，促成交易额提升30%，增强品牌影响力。
6. 提供高效售后服务，快速响应并解决客户问题，客户投诉率降低40%，建立良好口碑，促进客户忠诚度提升。
老挝36庄园 门市部 销售专员 2023.12 - 2024.02
1. 深度调研市场，涵盖竞品销量、受众细分与目标市场，精准分析并输出详实报告，为营销策略精准定位提供坚实数据支 撑。
2. 成功开拓品牌市场，对接上海、广州核心经营商，高效拓展上下游资源，累计收集并整理超过100份高质量客户信息，为 市场拓展奠定坚实基础。
3. 实施全方位客情维护策略，定期走访客户，精准捕捉并反馈用户意见，实现成交后全程跟进，有效把控风险，零纠纷处 理，客户满意度持续保持100%高水准。
4. 紧密围绕营销规划，精准跟进目标客户，个性化匹配产品需求，深入介绍产品优势，通过高效磋商谈判，成功促成多笔 交易，显著推动销售业绩增长。

教育经历：
西南林业大学 旅游管理 本科 2023.09 - 2025.07 
云南国防工业职业技术学院 旅游管理 大专 2020.09 - 2023.07
语言技能:英语四级，能基本的进行听、说、读、写，国语流利 
专业技能:基本剪映等影视剪辑及图像编辑软件和茶艺技能 
办公技能:熟练操作各类办公软件(Word、Excel、PPT等)