你知道人与猩猩有多大差别吗？只有2％！人与猩猩的基因差异很小，就是这2％的微小差异，让人之所以为人。生活上也是这样，如果你能够比旁人多付出2％的认真、热忱、积极、自信，能多接受2％的压力，当旁人放弃、崩溃、认输的时候，你没有，结果很可能就让你进阶到下一个层次，展现你的独特。

目前任教于高雄餐旅大学的苏国垚，将职场看做一种进化论。新进员工是鱼，很多特征都还没发育，离水就活不了；等受到刺激，鳍变成四肢，鱼进化成两栖类，等于是当上干部，活动范围变大了；继续多一点努力与付出，帮自己找到更多能力，就进化成哺乳类，像经理可以不受天候自由迁徙。若要成为独当一面的领导者，就需要更多付出，那就会再进化为人类，成为万物之王。

想一想，在这个生物进化表中，你在哪个位置？你的目标又在哪里？苏国垚给你16个建议，只要多2％，你就能成为有想法、靠双手做事、可以研发创新的人类，而不是只被关在动物园里的猩猩。

Part.1 只要比别人多2％的自信，就会闪闪发亮

□ 建议01：喜欢自己的与众不同

世界上每个人都不同，所以更要喜欢你的不同，让人家看到你的不同，千万不要为了迎合、讨好而改成跟别人一样，如果这么做，那人生真是一点意思都没有了。

□ 建议02：用行动证明自己

想出国闯一闯但爸妈不准？很简单，回家做家务。父母的担忧往往来自对孩子不了解、不信任，因为你封锁了关于你的消息。透过做家务展现责任心，透过聊天让他们明白你的理想及工作上的状况，让他们看到你在工作上的成就，接下来他们会想着该怎么帮助你更杰出。

□ 建议03：别让对话变成了对呛

想说服长辈或老板，得要挑时机、挑议题。当长辈心情好，可以讲；讲出口的当下，能让对方有深切的感受，也可以讲。但千万别让对方觉得你在挑衅，跟他对呛。条条大路通罗马，一条不通就找另一条，例如我在公司想推动一件事，老板不听，我找老板秘书聊天，找老板太太聊天，让他们来影响老板。多跟同事聊聊，洗同事的脑，从地方包围中央。

Part.2 只要比别人多2％的热情， 就会找到方向

□ 建议04：表达意见才会被看见

不发问已经变成了社会现象，因为怕“囧”，但问题是该发表意见的场合不提，谁又需要尊重你的意见呢？要发问，要表达意见，外界才会看到你，听到你的声音。能够主动提出问题，询问别人意见，代表你有解决问题的意愿，还有处理问题的行动力，这是可以一辈子在身上的基本能力。

□ 建议05：看他的坏，学他的好

遇到不公不义的事、讨厌鬼、恶老板，要记得8个字：“看他的坏，学他的好”，能够让我们跳脱生气的情绪，还能从中吸收一些优点。他凭什么骄傲？因为他的技术比所有人都好；他跟我程度一样，凭什么指挥大家做事？因为他率先发现了团队的问题。每个可恶的人，都有值得学习的优点，能看到他的坏而自我警惕，并且发现他的好，跟着学习，要比闷头生气来得好。

□ 建议06：透过转念创造动机

“老板要业绩，逼你面对客户”与“想要追求好业绩，主动去找客户”，两者的行为一样，但动机不同，做事的感觉也不一样。当“追求”的比例高，凡是主动处理，会比较开心；可是当“被要求”的比例提高，就没那么起劲。想想你是怎么看待自己的工作？你的“追求”与“被要求”的比例又是什么？不要怨叹工作困难，只要转念，将比例调整好，做起事来会加倍愉快。

□ 建议07：找人生的“外部董事”

多交朋友，多听各方意见，像病人找医生，往往还需要请教另一位医生的第2意见，以降低误诊的风险。我们都该找直言不讳的好朋友来当人生的外部董事，他们不会想从你身上拿到什么好处，却关心你好不好，在关键时刻提醒我们不要执迷不悟。

Part.3 只要比别人多2％的积极， 就会看到转机

□ 建议08：想是问题，做才是答案

从挑错改为挑对，换一种角度看自己，虽然有点小错，但我对了85分，虽然有点不完美，但我往理想又迈进了一步。每天看看自己的优点，给自己一点鼓励， 也放大旁人的优点，多赞美、鼓励，相信你以及身边的朋友都会更有自信。

□ 建议09：用“情绪存款簿”管理情绪

心中垃圾清一清，心情会比较清爽，可以准备一个本子当作“情绪存款簿”，记录下各种情绪与事件，正面的用蓝笔，负面的用红笔，一段时间翻一翻，发现自己负面存款过多时，要自动补上正面的，多记些美好的、幸福的、善良的事，并且表示感谢，这样情绪才真的得到平衡，身心才能放松。

□ 建议10：与问题共存

人生总会遇到阻碍，而且多的是没办法移除的障碍，不管过了多久还是挡在眼前，好比父母、天赋、身材、娶嫁的对象、生下的孩子、工作，都不是想换就能换的。当我们不能解决问题，就必须学会转念，与问题共存。转念之后心态会不一样，问题虽然还是没办法解决，起码心情可以走出阴霾。

□ 建议11：人生桶子先装大石头

人生是个桶子，最大愿望是大石头，紧急意外是鹅卵石，例行工作是小碎石，逛街聊天、上微博这些打发时间的事情则是细沙。如果我们先往桶子里装上细沙，然后放进小碎石、鹅卵石，这时桶子已经半满，根本放不下大石头。应该先放入大石头，空隙塞进鹅卵石，之后再填入小石头，以为已经满了？撒入沙子摇一摇，居然还放得下很多沙子。先安排自己最在乎的大事，再应付急事，有空再做琐事，这就是时间管理。

Part.4 只要比别人多2％的用心， 就会表现亮眼

□ 建议12：人生不是蓝图，而是拼图

人生不可能有一条预定的康庄大道等着你走，都是一路学、一路看，每次的体验都能帮助自己成长，但也不是每个选择都必须接受，可以看看自己手上拥有的，想象一下拼图的全貌，舍弃不需要留恋的，就能拼出一个自己想要的人生版图。

□ 建议13：努力将牛奶搅拌成牛油

要让人“哇”不难，像拍动作片一样目不暇给，枪林弹雨打得一阵乒乒乓乓，观众肾上腺素暴冲，自然“哇”个不停。但当一出戏或一本小说的其中一句可以触动观众内心同样想法、同样经验、同样感触，观众的这声“嗯”代表了认同。“哇”一下就没了，“嗯”才是深层的回应。

□ 建议14：当你自己，就是最好

想建立自我品牌，要先了解自己的能力，像分析企业一样做个SWOT分析，然后认真地建立自己的独特性，刻意、持续的练习，让旁人一想到你，就会想到你的特色。不要当“小林志玲”、“小罗志祥”，人最重要的是学会肯定自己，不要模仿任何人、不追求像谁。要求自己像其他人一样，不如求自己更与众不同、勇敢走自己的路。

Part.5 只要比别人多2％的观察，就有不同视野

□ 建议15：多做五感之旅

我们有90％的刺激来自视觉，如果能够透过五感之旅，打开五官，对世界多点感受力，会注意到更多细节。像这个位子舒服吗？杯子靠近嘴唇的感觉如何？光线会不会太强？这样说话的内容会不会令人尴尬？电玩画面为何要这样设计？多一点感受力，会看到与众不同的世界，激发出不同的创造力。

□ 建议16：好奇，人生就不无聊

在高速公路上坐车很无聊？不妨研究路上的货柜车。每个货柜长相都一样，全靠身上11码编号提供线索，前4码是公司英文代码，后7码是数字。研究完货柜，也可以研究高铁，有了追根究底、寻找解答的好奇心，任何空档都能妥善利用，人生就会有趣，而且答案往往藏在意想不到的地方，时时有惊喜。这样的人生怎么有空喊无聊呢？

写在后面：

职场就像战场，忽略平时的操演，没有战备的观念，到了紧要关头当然表现不好。下坡时做好准备，练好基本功，往上坡爬时就有力量前进。现在的磨练，就是在等待“那一天”的来临。