斯坦福商学院教授Jeffrey Pfeffer：在新的一年里，如果你能下定“不再妄下评判”的决心，并坚持执行，你会变得更快乐，更强大，并能帮助你身边的人挖掘全部潜力。

 

　　又是新的一年，又到了下新年决心的时候了。

 

　　甚至连美国政府也来凑热闹，他们提供了一张最流行的新年决心清单，并给出了如何实现决心的指南。研究网站Statistic Brain的数据显示，约有45%的美国人会经常下新年决心，其中最流行的莫过于“瘦身”和“变得更有条理”。

 

　　所以，借着新年的气氛，笔者在这里提出一个决心，如果你能下定决心去坚持执行，那你就会变得更快乐，更强大，并能帮助你身边的人挖掘出全部潜力。这个决心就是：不要轻易下评判，尤其是对人而言，同时也可以用于任何事物。

 

 

　　就如《卫报》撰稿人芭芭拉•奥布莱恩所写的那样：“有句源自六世纪的中国古语说得好：‘违顺相争，是为心病’（即不断比较现在的情况和期待的情况，会让人们逐渐心生不满。出自禅宗法典《信心铭》——译注）。”

 

　　我发现，在巴塞罗那高管项目的闭幕晚宴上不做出评判，而是反其道而行之，保持好奇心，会让自己快乐得多。我在当天早些时候的演讲中提到，不要妄下评判。不过当时间接近晚上10点，我们还没有得到任何食物，甚至连葡萄酒和啤酒的开瓶器都没有时，我就开始大声批评餐厅了。一名来自空中客车公司的高管桌友指出，我白天说的话和晚上的行为可不一致。

 

　　他说对了。所以，遵照美国诗人沃尔特•惠特曼的建议——保持好奇心，不妄下断语，我们决定暂时不要下结论，而是分头查看了楼下的餐厅（我们在包间里），了解餐厅的顾客、商业模式，搞清楚我们为何没有受到招待，等等。随后，我们带着自己的所见回到桌边。由于抱有好奇心，比起无力地抱怨服务态度，我们的情绪要好得多。

 

 

　　工作中充满了相互依赖的关系——我们需要其他人的合作来完成我们的工作并在职场中前进。但有时我们不一定喜欢或尊敬这些人。Caesar公司首席执行官加里•勒夫曼时常在我执教的斯坦福大学课堂上阐述组织内的权力之道：当你逐渐升到高位，有时就不能让个人情感干涉重要的关系——这些关系必须维持。

 

　　如果你觉得对方就是负面形容词的集合体，维持这段关系就会更加困难。一旦你意识到某些人对你的工作和成功至关重要，你就得忘记自己对他们的好恶感，把个人判断放到一边。你的观点可能会阻碍你与他们建立高效率的工作关系。

 

　　不幸的是，我们生活在一个充满评判的世界中。我们时常会不由自主地迅速做出评判。然而，社会关系研究人员琳达•布鲁姆和查理•布鲁姆最近发现，做出过多评判可能会导致人际关系出现问题。他们指出，一旦我们对其他人做出了评价，就很难从其他角度看待那个人，即便我们得到了关于他的新信息。

 

　　此外，我们对其他人持有的负面评价，会让他们对我们敬而远之，因为几乎没有人有如此优秀的演技来隐藏自己的感情。人们不太可能喜欢那些对自己持有或表现出否定观点的人。所以，如果你想增强实力——这在很大程度上取决于你与其他人建立关系的能力——就一定要少做评判。

 

 

　　斯坦福大学社会心理学家卡罗尔•徳韦克基于数十年的研究成果，出版了一本名为《思维方式》的书，其中总结了影响人们接近他人、评估自己的两种不同方式，她和同事将其称作“目标取向”。其中一种目标取向是学习和成长心态，它会让人们变得更有能力，更喜爱挑战。另外一种是评估或评判心态，在这种心态下，人们“会寻求对他们能力的正面评价，或避免负面评价”。它会让人们逃避挑战和风险，而这一切都是为了避免失败。

 

　　徳韦克在研究中不断发现，人们往往基于他们听到的言论而采用不同的目标取向，而且这些心态也不是固定不变的。她还发现，不同的目标取向对个人发展、学习和成长有截然不同的影响。拥有评估或评判心态的人，如果打高尔夫球并得到了很差的分数，就会觉得自己水平不够，并避免再次接触这项运动。而拥有学习或成长心态的人如果得到了同样的分数，就会认为他们目前还不精通这项运动，所以应该多加练习，或许要请个教练。在第二种情况下，初学者有机会提高水平，甚至成为大师级选手。而在第一种情况下，初学者就不会有这种机会了，因为他们会转而去做那些他们已经很擅长的运动。

 

 

　　不幸的是，少做评判是一项很难保持的决心。已故的斯坦福大学社会心理学家纳里尼•埃姆巴蒂在一份与其他人合著的研究报告中反复证明：人们会在见面的10秒内对其他人做出评判。此外，她和哈佛大学心理系的同事罗伯特•罗森塔尔发现，通过短暂行为观察形成的印象往往非常准确。

 

　　这些发现强调了实践的重要性，就像践行佛教或其它宗教的教义一样。本文所述的许多道理都难以执行，这就是为何保持警醒、不断实践如此重要。但少做评判，或至少不要那么频繁地表现出你的评判结论，带来的回报将十分可观。这样做是非常值得的。