案例：离职员工，后会有期还是无期？
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| 发表时间：2015/1/21 浏览 1960 次 |
今年的就业形势，不少职场人都表示不太乐观。但是职场上的人来人往还是如期上演。就像《围城》里说的那样，城里的人想出去，城外的人想进来。离职的员工到外面的世界上看了看觉得似乎也不是想象的那样，又想起了老东家，想重新回归的事例也不少。
对于离职员工，到底是后会有期还是无期呢？对于离职员工到底要不要重新招回来呢？作为HR需要做些什么呢？我们先看看两个离职人员的小故事。
案例一：刚离职不到两周的员工想重新回来工作。这位员工是位在公司工作6年多的老员工，日常表现和绩效都不错。但可能也是工作时间久了，觉得工作内容枯燥乏味，想换换新的感觉。过完年后就马上决定离职选择新的生活，员工之前计划是和家人一起做生意，没想到出现了问题。她觉得没办法，所以想回来继续工作。HR在与员工沟通的过程中，已经明显感觉到员工对之前冲动离职的后悔和自责。
案例二：已经离职一年了的员工想重新回归，但期望是薪酬及职位和前任公司所提供的持平或提高。这位员工以前任职期间在各方面都表现出色，所有领导对其评价都很棒。但是就在公司刚刚晋升她之后，她提出了离职。原因是太累了，需要休息调整身体。当时HR部门也考虑了几种替代离职的休假方案，可是她不接受，一心决定离职。后来休息了几个月之后到新的公司工作。但在新的公司任职时间不到半年，员工决定离开并希望重新回归我们公司。经过HR的沟通了解，才得知员工在休息了一段时间后找到的新单位，但发现外部公司的平台和我们公司有很大差距，虽然提供的薪酬较高，但未能体现自己的价值。所以在考虑许久后决定再次回归。
分析：
对于案例一，员工自身未做周全考虑，对自我的评估不足。在一个企业呆久了之后，觉得有点腻。总觉得外面的世界很精彩，总想去看看。而且觉得趁年轻赶紧去看看，以后或许没有机会了。所以还没等自己想清楚就做了决定。其次理想很丰满，现实很骨感。自己想象做打算想做的事情似乎很容易，真正做的时候发现很多都没有准备好。当然有部分人也有从众心理。看到其他人辞职，自己也被染上了辞职病。这种情况的人员也不占少数。针对这种离职时间过短又考虑回归的员工，建议不考虑重新录用。
对于案例二，传统说法都是好马不吃回头草。但案例中的员工愿意回归的主要原因是觉得对公司业务及人员都比较熟悉了解，而且对比了其他公司之后发现公司平台的优势较多，适合长期发展。还有一种经过外面的经历，感觉自己有可以对原公司提出要求的资本的心理。就像案例中的员工，回归的条件是期望自己的薪酬及职位和前任公司所提供的持平或提高。但实际情况是如果这样操作，会打破内部的平衡，引发员工内部矛盾和问题。针对这类员工，即使是公司急需的人才，HR最需要把握好处理原则和底线，和对方讲明公司的实际情况和制度要求，让员工考虑成熟。
其实优秀员工愿意回归是一种好现象，至少说明公司有吸引员工的核心竞争力。但如果任何原因流失的好马都可以任意重新回归，也会有可能给公司的管理造成一定的问题和困难。
那对待好马想吃回头草的情况，HR应该如何应对呢？
首先对于可以回归的优秀员工需要制定相应的标准。例如，在离职时间上规定需要员工在离职半年或一年后方可提出申请，在绩效排名上规定需要员工离职前一年的绩效排名为前30%，在日常行为上规定离职员工在曾任职期间无违规、无职业操守问题发生等。对于员工回归后，职位和薪酬的情况需要严格按照公司既有的制度和流程执行。
其次需要细致了解员工想回归的原因和动机，最重要需要了解员工想回归的具体原因，最想做什么，发展规划是什么。当然还需要向回归员工的上任公司了解员工任职期间的工作情况及日常表现。
还需要和员工沟通了解当时决定离职是如何考虑的，离职后做了些什么，是否和当时离职时考虑的一致等等。了解这些情况一定不能怕麻烦，要善于深入和员工沟通，需要肯下工夫花时间和想回归的员工做深入沟通和面谈，了解清楚对方的具体想法。千万不要不好意思问出来。因为细致了解是对员工和公司负责。因为曾经有发生过再次回归的员工重新入职不到一年又离职的情况。最终究其原因是重新回来后发现公司的实际情况与之前的不同，同时承受不了周围的人异样的眼光和压力。所以对于想再次回归的员工前期深入沟通了解非常重要。在和员工沟通的过程中，HR还需要主动介绍公司的现状、发展状况、岗位内容发生的变化，同时也需要告诉对方如果再次回归可能会遇到的问题和状况，思想上怎样做好准备。
员工愿意选择再次回归，说明公司有吸引力和魅力。我们在欢迎优秀员工回归的过程中更需要多些细心、多点耐心、多些引导、多点帮助，让员工顺利回归。 |
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