基本信息

　　书名：引领人们跨越灾难

　　ISBN：978-7-302-28163-4

　　作者：(美)凯瑟琳•麦基利兹•格思里奇著

　　责编：陈莉王佳佳

　　出版日期：2012-3版次：1-1

　　定价：32.00元

　　编目分类：人力资源管理

　　内容提要

　　洪水、火灾、飓风、地震、暴乱、爆炸、瘟疫，甚至是CEO的突然死亡，绝大多数组织迟早都会面临大大小小的灾难。在危机发生之时，组织在第一时间做出反应，将大大降价危机所造成的损失。本书从人力资源的视角，讲述了灾难来临时如何策划、准备和应对工作场所涉及人的各种危机。在制定防灾计划时，你应该针对人的问题，采取切实的行动，以达到保护有形和无形资产，使组织能够继续运转的目的。

　　本书为从事商务和人力资源的人们提供了宝贵的素材。遵循这些指导，从事商务和人力资源的专业人士可以站在一个新的高度来解决客户和雇员的困难和心理创伤，进而更强大、更灵活、更自信地面对未来的各种挑战和机遇。

　　作者介绍

　　凯瑟琳•麦基(Kathryh McKee)美国人力资源管理协会主席。曾任职渣打银行人力资源总裁；名列《美国名人录》中；1986年被美国NHRA列为年度人物；1990年获得PIHRA人力资源奖；1994年获得SHRM专业技能奖；2004年被Santa Barbara人力资源协会评为年度人物。

　　利兹•格思里奇(Liz Guthridge)专门从事人事策划和人际沟通方面的研究，旧金山地区联合咨询公司的创办者。有着25年人事咨询的工作经验，她曾在Amoco(现在的BP公司)负责公众与政府事务。

　　目录

　　绪论1

　　第一部分制定防灾计划

　　第1章面对恐惧，领导人们19

　　第2章制定继续工作计划要以人为本37

　　第3章创建应急的人力资源政策63

　　第4章关心员工77

　　第5章对经理和人力资源工作人员的引导91

　　第6章平衡员工需求和重返工作岗位的关系103

　　第7章使你和组织重新回到稳定的状态119

　　第8章心灵疗伤，恢复活力131

　　第9章现在开始准备——五分钟制定计划的步骤145

　　致谢197