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郑女士
(个人简历详细信息)简历发布时间:2018/9/19简历浏览次数:607
基本信息
年  龄: 32 性  别:
政治面貌: 群众 民  族:
学  历: 本科 婚姻状况: 已婚
身 高cm: 162 户口所在地: 云南省-昆明市-西山区
工作情况
毕业院校: 南昌大学 毕业日期: 2009-7
所学专业: 语言文学 工作经验: 五年-十年
在职单位: 无无无无 在职职位: 无无无无
工作经历:
一、2009.9至2010.10
职务:CSR售后客服  云南生活资讯频道(YNTV-4)        
每天学习1-5个商品信息及使用说明,新品培训,每周笔试考核;
每天登录ACD座席端和ERP系统处理订单信息:①商品信息咨询类:平时培训积累商品信息和ERP系统内商品编码查询,遇特殊情况无法解答,申请来台接待处仓库样品查看和厂家咨询;订购类:查ERP库存(数量少或特殊咨询商品开发部),记录订单信息移交TSR,需要所在地区实体店自提的通知相关部门订单信息;投诉类:根据投诉情况记录核实并处理。
3.订单物流跟踪,催单和订单变更服务和拒收退回,移交TSR重新订购或回访组二次销售;
4.退换货登记服务,三包期内质量问题进行退换服务记录,根据顾客需求,有物流服务点的通知人员上门收退或实体店接待退换,没有的收到邮寄后对其进行清点退换,回访顾客每个服务环节信息直到订单处理结束;
5.超三包期或顾客需要维修的,告知厂家和售后信息自行联系,特殊情况需要维修的可以帮其联系邮寄厂家维修后返回。
6.回访节目所处数字频道和信号情况等调查,收集信息反馈,当天所处理的所有信息做成报表上交。
二、2010.11至2012.2
职务:人事行政助理  云南恒新投资集团  
工作内容:
1.协助行政经理处理分属公司的行政事务,定期整理上报年度汇总;
2.根据总公司规章制定分部管理考核制度、招聘计划和薪酬福利;
3.根据计划招聘并配置员工,登记备案,储备人才;
4.各种制度和企业文化等培训,公文公函的制作和分发邀请事宜;
5.考勤、绩效统计和排班,以及薪酬发放和奖惩、辞退;
6.公司固定办公资产采购和维护和宿舍管理,固定资产和行政收支费用统计做报表,根据年度行政费用规划管理;
7.分公司活动的组织落实和部分外联商务接待等等其他事物。
三、2012.2至2013.2
半年大商汇泰陶卫浴店面销售和半年新华保险内勤
四、2013.4至2015.2      
职务:总经理助理  云南恒新投资集团            
1.制定招聘规划和制度以及薪酬福利体系;
2.公司人员招聘、考核和管理培训;
3.协调合作单位和驻点人员的工作,调整、撤换、新建合作代理品牌;
3.公司证照公章档案的保管以及固定资产的管理;
4.绩效的考核,和薪酬发放;
5.公司账户管理,各项费用收支清算,以及监管和预算审查;年度销售额和利润的统计上报;
6.销售方案和外展活动的配合策划和开展,签批优惠政策以及渠道开发和维护;
7.公司网站、公众号的维护和推广。
五、2015.2.23至2016.1.30  销售
1.   3个月玉溪美容院服务接待;
引领顾客到对应人数的房间,通知服务员茶水,推项目安排服务技师,开单交收银录入系统。
2.   3个月地板销售:底薪1500元/月+按折扣和金额计提成(三月仅出了三个单子)
3.   2个月墙面销售
4.   3个月装饰公司行政后勤:招聘、考勤、公司制度体系搭建和薪酬福利计算,施工守则、合同表格等等的同行资料收集和汇总编制,工资发放和办公物品采购,出纳
六、中小企业服务机构兼职文案,为企业提供国家和省市政策服务咨询和管理申报,本市中小企业投标材料和企业培训活动文案,孵化器和众创空间企业的服务和申报对接。
七、2017.1至2018.1   拓展培训助教
具体就是活动合同、方案的制作和修改以及签订,拓展活动相关事宜协调(出行,时间,人数,场地道具,食宿,备用、摄录协调方案等等)的安排
2018年以后帮人写写文案,做部分投标和招商资料、招聘人,录系统上的保险和银行信贷款个人信息以及守店和临促
有意者微聊18724858364
求职意向
要求月薪:
3000
工作性质:
全职
求职意向:
其他
具体职务:
管理帮手,合适的就行
详细说明
教育情况:
语言水平:
技术专长:
个人爱好:
资格证书:
获奖情况:
自我评价:
跑业务卖保险谈金融拉投资,努力试过,真不是那块料,人脉单薄反应慢嘴笨不来事,所以谢绝绝招募给机会的好意。
自我评价:这份简历并不完美,但是最真实的经历。没有过硬的无可替代的吃香技能,只能仰仗朋友和老板的帮助下高高低低有合适自己的工作就做,只要保证不至于闲懒度日就行。仁者见仁智者见智,稳定性是双向的,这世界变化更新太快,只有不断更新技能才能永立无可取代的位置,我也期待一份一如从前可以稳定合适的工作,少些折腾,可是生活没有一帆风顺,只有努力前进。所以诚心求职,我的诚信是每一份工作在职每一天都尽职尽责。


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